News Archive

Citel Group, la chat diventa intelligente

November 14, 2018

Le innovative applicazioni per aziende, P.A, e multiutility: il caso di Optima Italia.

Con le applicazioni di Intelligenza Artificiale (AI), Citel Group, azienda leader nel settore IT, costituisce un valido interlocutore per medie e grandi aziende e per la Pubblica Amministrazione. Nata nel 2000 da un’intuizione di Fortunato D’Angelo, presto affiancato dai figli Valerio e Diego, oggi Citel Group, con un fatturato in crescita costante (la previsione per il 2018 è di oltre 10 milioni), conta 150 dipendenti altamente specializzati in Italia (nelle sedi di Napoli, Roma, Genova e Milano) e Brasile (Rio de Janeiro e San Paolo).

INTELLIGENZA ARTIFICIALE A SERVIZIO DEGLI UTENTI

“Abbiamo iniziato ad investire in AI, Intelligenza Artificiale, nel 2016 – spiega Valerio D’Angelo, CEO di Citel Group -, dopo l’apertura delle API di Facebook, sviluppando chatbot relazionali e conversazionali a supporto dei processi di pre e post-vendita. I nostri mercati principali sono le utilities, come i trasporti e la Pubblica Amministrazione locale, in particolare Comuni e Aziende sanitarie. Fra i principali clienti che hanno scelto di utilizzare il nostro chatbot c’è Optima Italia, multiutility nata dall’intuizione di due imprenditori, Danilo Caruso e Alessio Matrone, che hanno creduto nella sfida dell’automazione e del miglioramento dei processi comunicativi, integrando la nostra soluzione sulle loro pagine Facebook.”

Leggi l’articolo di Dodici Magazine

News Archive

People from Fiven TeamWe are Fiven - Fiven People
We are Fiven

We re-define
experiences through
design and technology.

Let’s build some
future together.

Contact us
Thank you! Your submission has been received! We will get back to you as soon as possible.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Texture Footer