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Every answer is grounded in verified sources and certified enterprise data, always under your control.

Integrable into leading enterprise ecosystems such as Salesforce, Shopify, AEM and many others, with no disruption and built to scale across every channel.

Two levels of control, one single command center. Configure the front‑end experience for your users and the low-code back‑office logic for your business, through an intuitive interface, with no technical effort.

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Built to operate in full compliance with GDPR and AI Act, on certified European infrastructure.
PRIVACY MANAGEMENT SYSTEM - REG. UE679/2016
Customer Information
Notice (art. 13 - 14)
Dear User,
Pursuant to Article 13 of Regulation (EU) No. 2016/679 of the European Parliament and of the Council dated 27/04/2016, hereinafter GDPR, FIVEN S.P.A. informs you of the following:
A) Purpose of Data Processing and Legal Basis
Your personal data is processed for the following service purposes:
A1) For the purpose of navigating the company website www.fiven.eu in order to ensure the security of the Site and the information exchanged on it, i.e., the ability of the Site to resist, to a certain level of security, unforeseen events or unlawful or fraudulent acts that compromise the availability, authenticity, integrity, and confidentiality of personal data stored or transmitted and the security of related services offered or made accessible;
A2) Possible acquisition of personal data (name, surname, and email address) in the event of a contact request throughthe "Contact Us" section;
A3) To fulfill administrative, accounting, and tax obligations required by law, regulations, community law, or an orderfrom the Authority (such as anti-money laundering regulations);
A4) To exercise the rights of the Data Controller (e.g., right of defense, Article 24 of the Constitution).
B) Nature of Data Provision
Your personal data subject to processing is collected directly by the Data Controller or by a subject expressly authorizedby them.
The legal basis for processing the data for the purposes of point A2) above is Article 6, paragraph 1, letter b of the Regulation (processing necessary for the performance of a contract or pre-contractual measures), as the processing isnecessary to provide services or respond to requests from the data subject. Providing Personal Data for these purposes isoptional, but failure to provide it would prevent the activation of requested services or responses to your requests.The legal basis for processing the data for the purposes of points A1), A3), and A4) is the legitimate interest pursuant to Article 6, paragraph 1, letter c of the Regulation (processing necessary to comply with a legal obligation to which the data controller is subject) and does not require your consent.
C) Data Processing Methods
The data concerning you will be processed (collection, registration, organization, storage, consultation, processing, use, interconnection, blocking, communication, erasure, and destruction) in accordance with Article 32 of the Regulation. In particular, we inform you that your personal data will be processed using manual, computer, and/or telematic tools suitable for ensuring security, storage, and confidentiality.
D) Categories of Data and Their Source
The subject of the processing consists of personal data concerning you, provided by the data subject, as well as those thatmay be transmitted later in other ways. Therefore, it is stated that the personal data being processed is collected directlyfrom the data subject.
E) Scope of Communication
Within the limits relevant to the purposes of the data processing indicated, only the authorized collaborators of the data controller, belonging to the organizational structure of the Data Controller, may become aware of the data.
It is specified that your data may be transmitted to the following recipients:
- Internal authorized persons for processing
- IT companies
- Web Master
- The list is available at the Data Controller's office.
F) Retention Period
In accordance with the "storage limitation" principle under Article 5 of Regulation (EU) No. 679/2016 (GDPR), the collected data subject to processing for the above-mentioned purposes will be stored according to the deadlines set by the law and, subsequently, for the period during which the company is subject to retention obligations for purposes requiredby law or regulations. Periodic checks are conducted on the obsolescence of stored data in relation to the purposes for which it was collected.
In any case, the data will be stored for a maximum period of:
- 5 years
G) Profiling and Data Dissemination
No profiling is foreseen.
H) Rights of the Data Subject
As the data subject, you have the rights outlined in Article 15 of the GDPR, specifically the rights to:
1. Obtain confirmation of the existence or non-existence of personal data concerning you, even if not yet recorded, and to receive this data in an intelligible form;
2. Obtain the following information: a) the source of the personal data; b) the purposes and methods of processing; c) the logic applied in the case of processing carried out with the aid of electronic tools; d) the identifying details of the controller, processors, and the representative designated under Article 3, paragraph 1, GDPR; e) the subjects or categories of subjects to whom the personal data may be communicated or who may become aware of it as designated representatives in the territory of the state, controllers, or authorized persons;
3. Obtain: a) the updating, rectification, or, when relevant, the supplementation of the data; b) the erasure, anonymization, or blocking of data processed in violation of the law, including data that no longer needs to be retained in relation to the purposes for which it was collected or further processed; c) confirmation that the actions referred to in letters a) and b) have been communicated, including their content, to those to whom the data was disclosed or made available, except in cases where such fulfillment proves impossible or involves a manifestly disproportionate effort compared to the right protected;
4. Object, in whole or in part: a) for legitimate reasons, to the processing of personal data concerning you, even if relevant to the purpose of collection; b) to the processing of personal data concerning you for the purposes of sending advertising material, direct sales, or market research or commercial communication, using automated calling systems without operator intervention, by email, and/or by traditional marketing methods such as telephone and/or postal mail. It is noted that the data subject's right to object as set out in the previous point b) for direct marketing purposes through automated methods extends to traditional methods and that the data subject still has the option to exercise the right of objection partially. Therefore, the data subject can decide to receive only communications through traditional methods, only automated communications, or neither type of communication.
5. Right to rectification of personal data when they are modified and do not correspond to those previously acquired or communicated (Article 16).
6. Right to erasure of data ("right to be forgotten," Article 17). FIVEN S.P.A. will proceed with the erasure of the data from all databases and archives where it is stored if one of the following conditions applies:
a) personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or otherwise processed;
b) the data subject withdraws consent, and there is no other legal basis for processing;
c) the data subject objects to processing under Article 21, paragraph 1, and there is no overriding legitimate reason for processing, or objects to processing under Article 21, paragraph 2;
d) personal data has been processed unlawfully;
e) personal data must be erased to comply with a legal obligation under Union or Member State law applicable to the controller;
f) personal data was collected for offering information society services as referred to in Article 8, paragraph 1.
7. Right to restriction of processing (Article 18). The data subject has the right to obtain from the controller the restriction of processing when one of the following applies: a) the data subject contests the accuracy of personal data, for the period necessary for the controller to verify the accuracy of such data; b) processing is unlawful, and the data subject opposes the erasure of personal data and requests instead its restriction; c) although the controller no longer needs the data for processing, personal data is required by the data subject for the establishment, exercise, or defense of a legal claim; d) the data subject has objected to processing under Article 21, paragraph 1, pending verification of whether the legitimate grounds of the controller override those of the data subject.
8. Right to object (Articles 21-22): The data subject has the right to object at any time, on grounds relating to their particular situation, to the processing of personal data concerning them under Article 6, paragraph 1, letters e) or f), including profiling based on these provisions. FIVEN S.P.A. does not subject data to decisions based solely on automated processing.
You may file a complaint with a supervisory authority (Italian Data Protection Authority – located in Rome, Piazza Venezia no. 11 - www.garanteprivacy.it).
I) Data Controller and Data Protection Officer
The Data Controller is FIVEN S.P.A., with its registered office at Via Belvedere No. 101 – 80127 Naples (Na) and operationaloffice at Via G. Porzio No. 4, Centro Direzionale di Napoli Isola E2 – 80143 Naples (Na), VAT number 05794871219.The Data Controller can be contacted at the following email address: info@fiven.eu.A Data Protection Officer (DPO) has been appointed, Emanuela Franco, who can be contacted at the following email address: emanuela@itadvice.it.
SISTEMA DI GESTIONE PRIVACY - REG. UE679/2016
Informativa Clienti (art. 13 - 14)
Gent. Utente, Ai sensi dell’art. 13 del regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27/04/2016, di seguito GDPR, la Società FIVEN S.P.A., La informa di quanto segue:
A) Finalità del trattamento dei dati dei dati e base giuridica
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti Finalità di Servizio:
A1) Ai fini della navigazione sul presente sito aziendale www.fiven.eu onde garantire la sicurezza del Sito e delle informazioni sullo stesso scambiate, ossia la capacità di tale Sito di resistere, a un dato livello di sicurezza, ad eventi imprevisti o ad atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l'autenticità, l'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi e la sicurezza dei relativi servizi offerti o resi accessibili;
A2) Possibile acquisizione di dati personali (nome, cognome ed indirizzo e-mail) in occasione di una richiesta di contatto pervenuta tramite la sezione “Contattaci”;
A3) Adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali, di legge, di un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come, ad esempio, in materia di antiriciclaggio);
A4) Esercitare i diritti del Titolare (es. Diritto di difesa, Art. 24 Cost.)
B) Natura del conferimento dei dati
I Suoi dati personali oggetto del trattamento sono raccolti direttamente dal Titolare del trattamento o dal soggetto da questi espressamente autorizzato.
La base giuridica per il trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti A1) e A2) è l’art. 6 comma 1 lett. b del Regolamento (trattamento necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali), in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi o per il riscontro di richieste dell’interessato. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i servizi richiesti o di riscontrare Sue richieste.
La base giuridica per il trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti A3) e A4) è l’interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1 lett. f del Regolamento (trattamento necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi) e non richiede il Suo consenso.
C) Modalità di trattamento dei dati
I dati riguardanti gli interessati trasmessi dal Titolare del Trattamento saranno oggetto di trattamento in conformità alla normativa vigente soprariportata. In particolare, i dati personali verranno trattati mediante strumenti informatici e/o telematici idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei medesimi, nonché la piena osservanza di legge.
D) Categorie di dati e relativa provenienza
Oggetto del trattamento sono i dati personali riguardanti gli interessati al trattamento di cui la Titolarità del dato è del Cliente che nomina Fiven S.p.A. Responsabile Esterno del Trattamento, nonché quelli eventualmente trasmessi in seguito in altro modo. Pertanto, si informa che i dati personali oggetto di trattamento sono raccolti direttamente dal Titolare del trattamento (o da Altro Responsabile Esterno incaricato dal Titolare) e trasmessi a Fiven S.p.A., nonché tramite la documentazione in seguito eventualmente consegnata.
E) Ambito di comunicazione
Nei limiti pertinenti alle finalità del trattamento dei dati indicati, possono venire a conoscenza dei medesimi soltanto i collaboratori autorizzati del loro trattamento ed appartenenti alla struttura organizzativa del Responsabile del Trattamento.
Si precisa che, i dati possono essere trasmessi ai seguenti destinatari:
- Autorizzato interno
E) Periodo di conservazione
In conformità al principio di “limitazione della conservazione” di cui all’art. 5, del Regolamento (UE) n. 679/2016 (GDPR), i dati raccolti oggetto di trattamento per le finalità sopra indicate, saranno conservati in base alle scadenze previste alle norme di legge e, successivamente, per il tempo in cui la Società sia soggetta a obblighi di conservazione per finalità previste da norme di legge o regolamento. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente.
In ogni caso, si prevede la conservazione dei dati per un periodo massimo di: 5 anni.
I dati verranno nascosti con disattivazione della risorsa in caso di conclusione del rapporto.
F) Profilazione e Diffusione dei dati
Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato ivi compresa la profilazione.
G) Diritti dell’interessato
L’interessato del trattamento ha i diritti di cui all’art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
2. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o autorizzati;
3. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
4. opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
5. Diritto alla rettifica dei suoi dati personali nel caso in cui siano modificati e non rispondenti a quelli precedentemente acquisiti o comunicati (art. 16)
6. Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio” art. 17). FIVEN S.P.A., se sussiste uno dei seguenti casi, procede alla cancellazione del dato da tutti i data base e gli archivi dove lo stesso è contenuto:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1.
7. Diritto di limitazione di trattamento (art. 18). L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
8. Diritto di opposizione (art. 21-22): L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. FIVEN S.P.A. non sottopone i dati a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
Proporre reclamo a un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – con sede in Roma, Piazza Venezia n.11 - www.garanteprivacy.it );
H) Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati personali
Il Responsabile del Trattamento è FIVEN S.P.A. con Sede Legale in Via Belvedere n. 101 – 80127 Napoli (Na) e Sede Operativa in Via G. Porzio n. 4 – 80143 Napoli (Na), avente Partita Iva 05794871219.
Il Responsabile può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: info@fiven.eu
E’ stato nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD ovvero, Data Protection Officer, DPO), Emanuela Franco, il quale può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: emanuela@itadvice.it