Su La Repubblica si parla di Fly il ChatBot che Citel Group ha sviluppato per GES.A.P. SpA, società di gestione dell’Aeroporto Internazionale “Falcone Borsellino” di Palermo.
Il quotidiano dedica un’intera pagina per spiegare le potenzialità dell’Intelligenza Artificiale in ambito trasporti e turismo.
“L’aeroporto può delegare al bot una serie di compiti più ripetitivi e dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto. E non va sottovalutato il fatto che il bot funzioni h24 e 7 giorni su 7: per il viaggiatore, poter avere risposta ai suoi dubbi in qualsiasi momento è fonte di soddisfazione”, spiega Valerio D’Angelo.
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