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Duolly per la Pubblica Amministrazione: l’AI che innova la promozione turistica regionale

La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione sta ridefinendo il modo in cui i territori dialogano con cittadini e visitatori. Nel turismo, questa evoluzione è ancora più evidente: i viaggiatori cercano informazioni immediate, affidabili e accessibili in qualsiasi momento. È in questo scenario che Duolly, l’Agente conversazionale sviluppato da FIVEN, rappresenta un acceleratore strategico per la promozione turistica a livello regionale.

Duolly: l’AI per il turismo nella pubblica amministrazione
Duolly non è un chatbot tradizionale: è un assistente conversazionale basato su contenuti ufficiali, progettato per integrarsi nei portali istituzionali regionali e nei sistemi turistici territoriali. Utilizzando esclusivamente fonti certificate, Duolly garantisce risposte precise, aggiornate e coerenti con i dati forniti dall’ente pubblico. Luoghi di interesse, eventi, itinerari, mobilità locale, strutture ricettive: tutto diventa accessibile tramite un dialogo naturale e sempre attivo.

Un supporto concreto per visitatori e territori
Nella promozione turistica regionale, la capacità di orientare l’utente è determinante. Duolly permette ai visitatori di ottenere informazioni in tempo reale su esperienze, trasporti, orari, siti culturali, parchi naturali, enogastronomia, senza dover navigare tra pagine complesse o PDF.
La PA può così offrire un servizio digitale inclusivo, riducendo il carico su contact center e uffici turistici e migliorando la qualità percepita del sistema regionale di accoglienza.

Valorizzazione dei contenuti e strategie data-driven
Grazie alle sue funzioni avanzate, Duolly diventa un motore di contenuti personalizzati e di analisi conversazionale. Le Regioni possono capire quali temi generano maggiore interesse, quali territori hanno maggiore domanda, quali informazioni risultano più ricercate. Questi insight aiutano a ottimizzare campagne di promozione, pianificare strategie integrate e migliorare la comunicazione verso target specifici, come famiglie, giovani, turisti internazionali.

Un investimento strategico per il turismo pubblico
Implementare Duolly significa dotarsi di un alleato che rende l’esperienza utente più semplice, immediata e accessibile. Per la Pubblica Amministrazione, è un investimento che sostiene la competitività regionale, potenzia la qualità dei servizi digitali e contribuisce alla valorizzazione sostenibile dei territori.


In una fase in cui la domanda turistica cambia rapidamente, un assistente conversazionale intelligente rappresenta un tassello fondamentale per costruire un ecosistema digitale moderno e orientato al turista.

La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione sta ridefinendo il modo in cui i territori dialogano con cittadini e visitatori. Nel turismo, questa evoluzione è ancora più evidente: i viaggiatori cercano informazioni immediate, affidabili e accessibili in qualsiasi momento. È in questo scenario che Duolly, l’Agente conversazionale sviluppato da FIVEN, rappresenta un acceleratore strategico per la promozione turistica a livello regionale.

Duolly: l’AI per il turismo nella pubblica amministrazione
Duolly non è un chatbot tradizionale: è un assistente conversazionale basato su contenuti ufficiali, progettato per integrarsi nei portali istituzionali regionali e nei sistemi turistici territoriali. Utilizzando esclusivamente fonti certificate, Duolly garantisce risposte precise, aggiornate e coerenti con i dati forniti dall’ente pubblico. Luoghi di interesse, eventi, itinerari, mobilità locale, strutture ricettive: tutto diventa accessibile tramite un dialogo naturale e sempre attivo.

Un supporto concreto per visitatori e territori
Nella promozione turistica regionale, la capacità di orientare l’utente è determinante. Duolly permette ai visitatori di ottenere informazioni in tempo reale su esperienze, trasporti, orari, siti culturali, parchi naturali, enogastronomia, senza dover navigare tra pagine complesse o PDF.
La PA può così offrire un servizio digitale inclusivo, riducendo il carico su contact center e uffici turistici e migliorando la qualità percepita del sistema regionale di accoglienza.

Valorizzazione dei contenuti e strategie data-driven
Grazie alle sue funzioni avanzate, Duolly diventa un motore di contenuti personalizzati e di analisi conversazionale. Le Regioni possono capire quali temi generano maggiore interesse, quali territori hanno maggiore domanda, quali informazioni risultano più ricercate. Questi insight aiutano a ottimizzare campagne di promozione, pianificare strategie integrate e migliorare la comunicazione verso target specifici, come famiglie, giovani, turisti internazionali.

Un investimento strategico per il turismo pubblico
Implementare Duolly significa dotarsi di un alleato che rende l’esperienza utente più semplice, immediata e accessibile. Per la Pubblica Amministrazione, è un investimento che sostiene la competitività regionale, potenzia la qualità dei servizi digitali e contribuisce alla valorizzazione sostenibile dei territori.


In una fase in cui la domanda turistica cambia rapidamente, un assistente conversazionale intelligente rappresenta un tassello fondamentale per costruire un ecosistema digitale moderno e orientato al turista.

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